Privatlivspolitik

Christensen København administrerer denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en personlig shoppingoplevelse (de »Tjenester«). Christensen København er drevet af Shopify, så vi kan levere tjenesterne til dig. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og offentliggør dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personlige oplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket »personlige oplysninger«, mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller som er anonymiseret, så du ikke kan identificeres med dem, eller de med rimelighed kan knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder konklusioner baseret på disse personlige oplysninger, afhængigt af hvordan du bruger tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, betalingskort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, bankkontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
  
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
  
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
  
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en forespørgsel til kundesupport.
  
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
  
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer gennem tjenesterne.

   

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger.
  
• Automatisk via tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og ved hjælp af cookies og lignende teknologier;
  
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi bruger dem til at muliggøre bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne;
  
• Fra vores partnere eller andre eksterne parter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du kommunikerer med os, eller hvilke af vores tjenester du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, til at behandle dine betalinger, til at behandle dine ordrer, til at huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, til at sende dig meddelelser vedrørende din konto, til at behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette din konto, vedligeholde og ellers administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan indebære, at vi bruger dine personlige oplysninger til at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Marketing og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende meddelelser via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre websteder, blandt andet baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv, og andre aktiviteter på tjenesterne.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse. Vi bruger dine personlige oplysninger til at verificere din konto, til at tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller handle på mulige svigagtige, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opbevare dine kontooplysninger sikkert. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikere med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport, svare på dine henvendelser, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske procedurer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile undersøgelser, mulige eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske juridiske procedurer, og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne fortrolighedspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, sælgere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-opbevaring, ordreafvikling og forsendelse);
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og annoncere for dig; Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websteder.
• Når du giver os instrukser, anmoder os om det eller på anden måde giver os tilladelse til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dine produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede virksomheder eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, som du indsender til Tjenesterne, vil blive sendt til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end det, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover bruger vi, for at hjælpe med at beskytte, udvide og forbedre vores virksomhed, visse Shopify-forbedrede funktioner, der indeholder data og oplysninger, der er indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder for at reagere på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til disse formål. For at få mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og om eventuelle rettigheder, du har, kan du gå til Shopifys privatlivspolitik for kunder . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder i relation til dine personlige oplysninger her Portal-link til Shopifys privatlivspolitik. 

Websteder og links fra eksterne parter

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der administreres af eksterne parter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os eller administreres af os, skal du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitik og andre vilkår og betingelser. Vi giver ingen garanti og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse websteder. Oplysninger, som du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til vores eller en ekstern parts brug heraf. Vores inkludering af sådanne links indebærer i sig selv ikke en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet i tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under den myndige alder i dit retsområde. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med, at vi »deler« eller »sælger« personlige oplysninger om personer under 16 år (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere »perfekt sikkerhed«. Derudover er det muligt, at oplysninger, du sender til os, ikke er sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester til dig, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, har du nogle eller alle af nedenstående rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun finde anvendelse under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som loven tillader det.

• Ret til adgang/information. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode os om at berigtige forkerte personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  
• Ret til overførbarhed. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode os om at overføre dem til en ekstern part under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  
• Administrer kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage disse ved at bruge afmeldingsfunktionen, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve en af disse rettigheder, hvor dette er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder vedrørende data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.Shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver en af disse rettigheder. Det kan være nødvendigt for os at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en befuldmægtiget til at indgive anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten beviser, at du har bemyndiget ham til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi vil reagere på din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personlige oplysninger på, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, gemme og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor.

Når vi overfører dine personlige oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, hvor det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er vurderet til at tilbyde et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne fortrolighedspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for »Sidst opdateret« og give meddelelse herom i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger eller denne fortrolighedspolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af en af dine rettigheder, kan du ringe eller sende en e-mail til os på support@Christensen-København.dk. I henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger.