Politik for tilbagebetaling

BEMÆRK: VI TILBYDER IKKE GRATIS RETURFORSENDELSER, DER ER OMKOSTNINGER FORBUNDET HERMED.

Returnering
Kan jeg returnere min ordre?
Ja, det er muligt.

Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, kan du returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen.

I så fald skal ordren opfylde følgende betingelser:

1. Ordren indeholder stadig alle dele og komponenter, og emballagen er
i nøjagtig samme stand som ved modtagelsen.
2. Der er tale om normal brug af produktet, og brud som følge af uforsigtig brug er udelukket.
3. Produkter, hvor hygiejne er vigtigt, er blevet grundigt rengjort, inden returprocessen påbegyndes.
4. Produktet blev fundet defekt umiddelbart efter modtagelsen.
5. Vi forbeholder os ret til at opkræve forsendelsesomkostningerne hos kunden.
6. En returforsendelse behandles inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, bekræftes returforsendelsen officielt inden for denne periode.

*Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden at det kan tilskrives os.

Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at
starte returprocessen.

-Send en e-mail til: support@Christensen-København.dk
-Sørg for, at e-mailen indeholder følgende:

Bestillingsnummer
Årsag til returforespørgslen
Billede af produktet i tilfælde af brud
Kundens fornavn + efternavn
Kundens adresse

Vi kontakter dig derefter og giver dig returadressen. Send aldrig returpakken til afsenderen, vi sender dig den korrekte adresse, efter at du har bedt os om det. Du, kunden, er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returneringen af produktet.

STORNOBAU

Forbrugeren har en fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelse, hvis forbrugeren er en fysisk person, der indgår en retshandling til formål, som ikke hovedsageligt er relateret til hans eller hendes kommercielle eller erhvervsmæssige aktivitet:

A. ANNULLERINGSBETINGELSER
Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har modtaget eller accepteret de sidste varer.

Da vi arbejder med et fuldt automatiseret system, bliver ordrer straks udført efter afgivelse. Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen frem til levering, hvilket betyder, at tilbagebetaling ikke er mulig efter modtagelsen af varerne.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os Christensen København ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Fortrydelsen er fuldført, når vi har modtaget varerne. Udgifterne til returnering af varerne bæres af køberen.

Registrering af forsendelser undervejs

Da vores varer sendes fra Asien, kan leveringstiden være længere end normalt, hvilket vi ikke har indflydelse på. Hvis varerne allerede er undervejs, er annullering ikke mulig. Vent, til du har modtaget varerne, og returner dem derefter til os. Du kan naturligvis informere os på forhånd om din annullering.

For at sikre en hurtigst mulig returnering beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse.

Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostningerne (med undtagelse af ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale samt modtagelsen af varerne. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil der blive pålagt dig gebyrer for denne tilbagebetaling.


** ALLE RETURNERINGER SENDES FOR KUNDENS REGNING TIL VORES CENTRALE LAGER I ASIEN.